■ 记者 张诗纯 通讯员 方春均
本报讯 日前,诸暨市民王先生在一汽车销售公司买了一辆新能源车,谁知用了几天,车辆差速器突然出故障,前后修理两次均未能修好。王先生要求退车,并多次与销售公司协商,但一直无果。后来,他到汽车消费维权服务联络站寻求帮助,在汽车放心消费联盟专家顾问的分析和鉴定下,明确问题属于三包范围之内,后经市场监管部门调解,厂家为消费者办理了退车手续。
据了解,为提振消费信心,促进大宗商品消费,诸暨于今年创新成立了汽车放心消费联盟,打造多元共治模式。目前,联盟已吸纳会员单位40家,覆盖汽车销售、检测、维修、装饰等领域。联盟成立以来,消费投诉举报数量同比下降39%。
此外,该市还建立了汽车企业信用风险评级模型,目前已归集会员单位信用信息560余条。