03版:知行
2023年03月16日

“高手在民间”道出政府服务的真谛

  ■ 丁慎毅

  3月13日上午,国务院总理李强出席记者会并回答中外记者提问时表示:我长期在地方工作,有一个很深的感受:坐在办公室碰到的都是问题,深入基层看到的全是办法。高手在民间。我们要推动各级干部多到一线去,问需于民、问计于民,向人民群众学习,真正帮助基层解决实际问题。特别是长期在大机关工作的年轻同志,要深入基层、心入基层,更多地接地气。

  “坐在办公室都是问题,下去调研全是办法”冲上热搜,众多网友对此点赞,认为只有走好群众路线,才能守住政府自身建设的生命线。

  “民可近,不可下。民惟邦本,本固邦宁。”回望百余年征程,我们党始终坚持“一切为了群众、一切依靠群众”的群众观点,始终坚持“从群众中来、到群众中去”的工作方法,密切联系群众成为党的最大政治优势。今天,高质量发展让“有没有”向“好不好”转变,更需要在全过程人民民主中找到民情民意的“最大公约数”。

  坐在办公室都是问题。形式主义、官僚主义往往来源于“坐在办公室里拍脑袋”。如果将办公室当成政府服务的主阵地,习惯于在办公室里听汇报、出思路,照葫芦画瓢随大流,新官不理旧账,考核不问负担,这样作出的决策难免有失客观、公允,这样去解决问题也难免头痛医头脚痛医脚,治标不治本,甚至挂一漏万。长此以往,原本的问题得不到有效解决,反而带来更多的问题。

  下去调研全是办法。春江水暖鸭先知,“急难愁盼”的问题在哪里,群众的感受最真切;更美好的需求在哪里,群众最有发言权。正所谓“积力之所举,则无不胜也;众智之所为,则无不成也”,高手在民间,其中不乏足智多谋的“诸葛亮”,不乏博学多闻的才俊,不乏更接地气的良策。只有少坐办公室,多到基层到现场,才能掌握第一手信息,了解存在的困难和问题,找到解决这些困难和问题的办法,从而杜绝“拍脑袋”“瞎指挥”。深入基层调研,也保证了人民群众对公共事务的多渠道、全过程参与。在“有事多商量,有事好商量,有事会商量”中问需于民、问计于民,才能激荡起人民群众中蕴藏着的巨大智慧和力量。

  坐在办公室碰到的都是问题,深入基层看到的全是办法。人民幸福安康是推动高质量发展的最终目标,实现这一目标,干部就不能在办公室当“门诊干部”,坐等群众上门反映问题,而应重心下移,绘好“亲民地图”,变让群众“找上门”为自己“走上门”,实现从“坐堂问诊”到“主动寻诊”的角色转换,真正“沉”下去,与基层干群打成一片,使问题在一线解决,工作在一线落实。在此基础上,帮助基层坚持和发展新时代“枫桥经验”,做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

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